Što mora imati web stranica za male poduzetnike?

Web stranica za male poduzetnike danas je gotovo obavezna. Ona predstavlja vašu uslugu, pomaže ljudima da vas pronađu na Googleu i daje dodatnu razinu profesionalnosti vašem poslovanju.

No u praksi se često događa nešto drugo.

Web stranica postoji, ali ne donosi upite. Posjetitelji dođu, kratko pogledaju i odu. Nema pravog interesa i nema osjećaja da web zapravo podržava poslovanje.

Razlog najčešće nije dizajn ili tehnologija. Problem je puno češće u strukturi, sadržaju i načinu na koji je web postavljen.

Google u svojim smjernicama jasno navodi da sadržaj treba biti koristan i napravljen prvenstveno za ljude, a ne samo za tražilice. Ako stranica ne objašnjava jasno što nudite i kome pomažete, teško će privući i korisnike i Google.

U nastavku su ključne stvari koje svaka web stranica za male poduzetnike treba imati kako bi bila jasna, profesionalna i imala potencijal donositi nove klijente.

Kako napraviti web stranicu za posao i što mora imati?

Jasna početna poruka

Prva stvar koju vaša web stranica mora imati je jasna poruka na početku stranice.

Kada netko prvi put otvori vaš web, u nekoliko sekundi mora razumjeti:

– čime se bavite

– kome su vaše usluge namijenjene

– kako možete pomoći klijentima

Ako to nije jasno, posjetitelj mora previše razmišljati. A kada ljudi moraju razmišljati predugo, najčešće jednostavno zatvore stranicu.

Zato početna sekcija weba mora jasno komunicirati vrijednost koju nudite. Nielsen Norman Group, jedna od vodećih organizacija za istraživanje korisničkog iskustva, naglašava da dobra početna stranica mora odmah objasniti svrhu stranice i pokazati korisniku što može dobiti.

Stranicu usluga koja stvarno objašnjava ponudu

Na mnogim web stranicama stranica usluga postoji samo zato što “treba postojati”.

Navede se naziv usluge, nekoliko općenitih rečenica i to je sve.

Ali osoba koja prvi put dolazi na web želi razumjeti više od toga.

Dobra stranica usluga treba objasniti:

– što točno nudite

– kome je usluga namijenjena

– koji problem rješavate

– kako izgleda proces suradnje

– što klijent može očekivati nakon prvog kontakta

Što je ponuda jasnije objašnjena, to je korisniku lakše donijeti odluku da vam se javi.

Google u SEO Starter Guideu naglašava da dobro strukturiran sadržaj i jasni opisi pomažu tražilicama razumjeti temu stranice i lakše je povezati s relevantnim pretragama.

Stranicu koja gradi povjerenje

Ako ste mali poduzetnik, ljudi često žele znati tko stoji iza web stranice.

Stranica “O meni” ili “O nama” ima važnu ulogu u stvaranju povjerenja. Ona pokazuje tko ste, kakvo iskustvo imate i kako pristupate radu s klijentima.

Dobro je uključiti:

– kratku priču o vašem poslovanju

– iskustvo i područje stručnosti

– način rada s klijentima

– konkretne projekte ili reference

U.S. Small Business Administration navodi upravo početnu stranicu, stranicu o poslovanju, usluge i kontakt kao osnovne elemente koje mala tvrtka treba imati na webu kako bi korisnici brzo pronašli ključne informacije.

Jasan poziv na akciju

Jedna od najčešćih grešaka na web stranicama je da korisnik ne zna što bi trebao napraviti sljedeće.

Možda pročita sadržaj, pogleda usluge i razumije ponudu, ali ako nema jasan sljedeći korak, često se jednostavno ne dogodi ništa.

Zato je važno imati jasan poziv na akciju.

To može biti:

– pošaljite upit

– rezervirajte termin

– zatražite ponudu

– dogovorite konzultacije

Dobar web ne pretpostavlja da će korisnik sam zaključiti što treba napraviti. On ga vodi kroz sadržaj i jasno pokazuje sljedeći korak.

Sadržaj koji odgovara na pitanja koja ljudi guglaju

Ako želite da vas potencijalni klijenti pronađu na Googleu, web stranica mora sadržavati teme koje ljudi stvarno pretražuju.

To su pitanja poput:

– koliko košta izrada web stranice

– zašto web stranica ne donosi upite

– kako dobiti klijente preko weba

– kako biti vidljiv na Googleu

Takav sadržaj može biti kroz blog članke ili dodatne stranice na webu.

Google u svojim smjernicama o korisnom sadržaju naglašava da sadržaj treba odgovarati na stvarna pitanja korisnika i pružiti jasne informacije, a ne samo postojati radi optimizacije za tražilice.

Tehničku osnovu koja ne smeta korisniku

Iako sadržaj igra veliku ulogu, važno je da web ima i osnovne tehničke postavke.

To uključuje:

– dobru prilagodbu za mobilne uređaje

– brže učitavanje stranice

– preglednu navigaciju

– jasnu strukturu stranica

Ako je web spor, nepregledan ili težak za korištenje, dio posjetitelja će odustati prije nego što uopće dođe do sadržaja.

Web stranica za male poduzetnike ne mora biti velika ni tehnički komplicirana da bi bila dobra.

Ali mora imati jasnoću.

Mora jasno pokazati što radite, kome pomažete i kako osoba može napraviti sljedeći korak. Mora sadržavati informacije koje ljudi stvarno traže na Googleu i biti dovoljno pregledna da korisnik može lako pronaći ono što ga zanima.

Kada su struktura, sadržaj i osnovna tehnička postavka dobro posloženi, web stranica može postati važan kanal za dolazak novih klijenata i ozbiljan dio vašeg poslovanja.

Najčešća pitanja o web stranicama za male poduzetnike

Treba li mali poduzetnik imati web stranicu?
Da. Web stranica je često prvo mjesto gdje potencijalni klijenti provjeravaju vaše usluge, reference i način rada. Ona daje dodatnu razinu profesionalnosti i omogućuje ljudima da vas pronađu putem Google pretrage.

Koliko stranica treba imati web stranica za obrt?
Većina malih poduzetnika može krenuti s osnovnim stranicama: početna stranica, usluge, stranica o poslovanju ili o vama te kontakt stranica. Takva struktura već omogućuje da korisnici razumiju ponudu i lako vas kontaktiraju.

Koliko košta izrada web stranice za male poduzetnike?
Cijena ovisi o složenosti projekta, broju stranica i količini sadržaja. Jednostavne poslovne stranice mogu biti relativno jednostavne za izradu, dok web stranice koje uključuju SEO sadržaj, strategiju i optimizaciju zahtijevaju više vremena i planiranja.

Može li web stranica stvarno donijeti nove klijente?
Može, ali samo ako je dobro postavljena. Web treba imati jasnu strukturu, sadržaj koji odgovara na pitanja potencijalnih klijenata i osnovnu SEO optimizaciju kako bi se mogao pojavljivati u Google pretragama.

Izvori

Google Search Central – Creating helpful content

Google Search Central – SEO Starter Guide

Nielsen Norman Group – Homepage Design Principles

U.S. Small Business Administration – 5 Essential Pages Your Small Business Website Should Have

Foto: Pexels